現在の仕事内容を教えてください。

鉱山車両用タイヤ向けに設計されたタイヤモニタリングシステムBridgestone iTrackを活用して、鉱山事業者のお客様に生産性と収益性の向上に貢献するソリューションを提供する部署に所属しています。Bridgestone iTrackとは、タイヤの温度や空気圧だけでなく、車両位置情報、走行速度などの多種多様なデータを収集・管理できるシステムです。現場から集めたタイヤ・車両データをもとに独自のアルゴリズムによってタイヤの耐久を予測するサービスの企画・推進を行っており、このサービスにより、お客様にタイヤにとって最適なメンテナンスタイミングや車両ルートを提案することを目指しています。私は現在、オーストラリアの鉱山事業者を担当して、ソリューションづくりを進めています。この業務に取り組むにあたり、私はお客様が運営するオーストラリアの鉱山にどっぷりと入り込みました。3ヶ月間にわたって、日本人は自分だけという環境で、現地の社員に協力してもらいながら、現場の観察やデータ収集、お客様とのディスカッションを繰り返す毎日。そのおかげでお客様との信頼関係を築くことができ、最終的にはお客様にとって重要なデータを共有いただくこともできました。その時に得られたデータからつくったタイヤの劣化や故障に関する予測ロジックは、オーストラリアだけでなく、世界中に展開していけるまでに完成度を高めることができています。