重要なお知らせ

お詫びとお願い
市販アルミホイール 無償交換のお知らせ

株式会社ブリヂストンのグループ会社であるブリヂストンリテールジャパン株式会社が2014年9月より販売した、乗用車用(一部商用車用)アルミホイールにおいて、国が定める技術基準を満たしていないものが一部混入していることが判明しました。

通常走行中にホイールが損傷することはございませんが、走行中にホイールを直接縁石等にぶつけるなど、過度な衝撃等を受けた場合に、ホイールに割れが発生するおそれがあります。

これまでに市場から、当該基準不適合に起因するホイール損傷の事例や事故の報告はありませんが、ブリヂストンリテールジャパン株式会社はお客様に安心してご使用頂くことを最優先に考え、6月1日(木)より対象ホイールを使用中のお客様に対し、代替商品へ無償で交換させていただくことを決定致しました。

つきましては、誠にお手数ですが、対象ホイールをご使用のお客様におかれましては、下記に記載する専用コールセンターまでご連絡いただきます様お願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

※ 道路運送車両の保安基準の細目を定める告示 別添2(軽合金製ディスクホイールの技術基準)


1.対象商品

  • (1) 商品の種類:乗用車用(一部商用車用)のアルミホイール
  • (2) 対象本数 :395,272本
  • (3) 概要
対象商品 サイズ サイズスペック数   発売時期
内 回収対象
BALMINUM XR10 12-18
インチ
27サイズ 13サイズ 2015年9月
BALMINUM X10 27サイズ 13サイズ 2016年3月
TOPRUN R5 24サイズ 10サイズ 2014年9月
TRIP R5 24サイズ 10サイズ 2015年9月

※対象商品のうち、回収対象は一部サイズに限られます。
詳細は6. 対象商品の詳細リストをご参照下さい。

2.対象商品のご確認方法

以下4項目をご確認の上、5. ご連絡先に記載の専用コールセンターまでお電話をいただきます様、お願い申し上げます。

(1) 交換対象商品

①BALMINUM XR10(バルミナ/エックスアールテン)

対象商品のご確認方法

②BALMINUM X10(バルミナ/エックステン)

対象商品のご確認方法

③TOPRUN R5(トップラン/アールファイブ)

対象商品のご確認方法

④TRIP R5(トリップ/アールファイブ)

対象商品のご確認方法

(2) タイヤサイズ

タイヤサイズのご確認をお願い致します。

対象商品のご確認方法

(3) お車の車名と型式

対象商品のご確認方法

(4) ご購入店舗情報

  • ①販売店名
  • ②電話番号
  • ③住所

3.交換開始日

2017年6月1日(木)

4. 代替商品

代替商品

■代替商品拡大画像

BALMINUM T10(バルミナ/ティーテン)
BALMINUM T10(バルミナ/ティーテン)
BALMINUM V5(バルミナ/ブイファイブ)
BALMINUM V5(バルミナ/ブイファイブ)
BALMINUM TR10(バルミナ/ティーアールテン)
BALMINUM TR10(バルミナ/ティーアールテン)
BALMINUM VR5(バルミナ/ブイアールファイブ)
BALMINUM VR5(バルミナ/ブイアールファイブ
TOPRUN R7(トップラン/アールセブン)
TOPRUN R7(トップラン/アールセブン)
TOPRUN RD5(トップラン/アールディーファイブ)
TOPRUN RD5(トップラン/アールディーファイブ)

5. ご連絡先

専用コールセンターまでご連絡をお願い申し上げます。

(1) 電話番号:0120-575-767

(2) 受付時間

【6月30日(金)まで】9:00~20:00(土日含む)

【7月以降】9:00~17:00(平日のみ)

お客様からご提供頂きました住所・氏名・電話番号等の個人情報は、本件無償交換の目的以外には使用致しません。

6. 対象商品の詳細リスト

対象商品 商品コード
No.
出荷時期 対象数 サイズ
BALMINUM XR10
(バルミナ/エックスアールテン)
31112000 2015年9月

2017年5月
5,614 12×4.00B 4-100(42)
31112001 10,447 13×4.00B 4-100(45)
31112002 1,068 13×4.50B 4-100(35)
31112003 32,071 14×4 1/2 4-100(45)
31112004 8,409 14×5 1/2 4-100(39)
31112005 3,293 14×5 1/2 4-100(45)
31112006 1,016 14×5 1/2 4-100(50)
31112009 3,213 15×5 1/2 4-100(50)
31112016 2,315 16×6 1/2 5-114.3(38)
31112017 1,987 16×6 1/2 5-114.3(39)
31112021 2,817 17×7 5-114.3(45)
31112023 1,380 17×7 5-114.3(53)
31112025 301 18×7 1/2 5-114.3(53)
BALMINUM X10
(バルミナ/エックステン)
31112050 2016年3月

2017年5月
1,220 12×4.00B 4-100(42)
31112051 932 13×4.00B 4-100(45)
31112052 92 13×4.50B 4-100(35)
31112053 4,269 14×4 1/2 4-100(45)
31112054 1,059 14×5 1/2 4-100(39)
31112055 428 14×5 1/2 4-100(45)
31112056 48 14×5 1/2 4-100(50)
31112059 610 15×5 1/2 4-100(50)
31112066 552 16×6 1/2 5-114.3(38)
31112067 321 16×6 1/2 5-114.3(39)
31112071 760 17×7 5-114.3(45)
31112073 604 17×7 5-114.3(53)
31112075 264 18×7 1/2 5-114.3(53)
TOPRUN R5
(トップラン/アールファイブ)
31114850 2014年9月

2017年5月
20,755 12×4.00B 4-100(42)
31114851 53,783 13×4.00B 4-100(45)
31114871 1,578 13×4.50B 4-100(35)
31114852 81,019 14×4 1/2 4-100(45)
31114853 23,672 14×5 1/2 4-100(39)
31114859 15,244 15×6 5-114.3(45)
31114864 10,286 16×6 1/2 5-114.3(54)
31114867 7,635 17×7 5-114.3(45)
31114868 4,069 17×7 5-114.3(53)
31114870 675 18×7 1/2 5-114.3(53)
TRIP R5
(トリップ/アールファイブ)
31111520 2015年9月

2017年5月
9,209 12×4.00B 4-100(42)
31111521 25,148 13×4.00B 4-100(45)
31111522 990 13×4.50B 4-100(35)
31111523 47,938 14×4 1/2 4-100(45)
31111524 3,449 14×5 1/2 4-100(39)
31111530 2,656 15×6 5-114.3(45)
31111537 1,149 16×6 1/2 5-114.3(54)
31111540 666 17×7 5-114.3(45)
31111541 233 17×7 5-114.3(53)
31111543 28 18×7 1/2 5-114.3(53)
合計 395,272本