お知らせ

お詫びとお願い
乗用車用タイヤ「ALENZA001」一部サイズ 無償交換のお知らせ

 弊社が2020年11月以降に販売いたしました乗用車用タイヤ「ALENZA001」の一部サイズに、製造工程の一部装置の管理が不適切であったため当該装置の部品の一部が破損し、破損した部品が対象商品に混入した可能性があることが判明しました。

 そのまま長期間使用を続けると、最悪の場合、トレッドの一部が剥がれるおそれがあるため、弊社ではお客様に安心してご使用いただくことを最優先に考え、国土交通省へリコール届出の上、対象商品を無償で交換させていただきます。これまでに不具合が発生した報告はございません。

 なお、対象タイヤを販売したすべての販売店を特定できておりますため、対象タイヤを購入されたお客様には、弊社または販売店より直接ご連絡をさせていただきます。

 お客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

株式会社ブリヂストン

1.対象商品

(1) 商品名 : ALENZA001 (アレンザ ゼロゼロワン)
(2) タイヤサイズ : 235/55R20 102V
(3) 製造工場 : 鳥栖工場
(4) 対象本数 : 43本
(5) 製造期間 : 2020年10月28日~2020年10月31日
(6) 販売期間 : 2020年11月以降

2.お客様への告知方法
(1) 対象タイヤを販売したすべての販売店を特定できているため、対象タイヤを購入されたお客様へは弊社または販売店からご連絡をいたします。
(2) 弊社ホームページ内「重要なお知らせ」への掲載を実施します。

3.対象商品のご確認方法
タイヤ側面部の下記表示をご確認くださいますようお願い申し上げます。

4.交換開始日
2021年1月14日(木)

5.交換販売店
対象タイヤの販売店にて、良品と無償交換いたします。

6.お問合せ窓口(専用フリーダイヤル)
0120-363-050
※ 受付時間 : 2021年1月14日(木)~2021年1月29日(金)まで 
         午前9時~午後18時 (平日のみ)
※ お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該商品の交換の目的以外には使用いたしません。